اهم وظايف بخش طرح تكريم براساس مصوبه هيئت وزيران
شفاف ومستندسازي نحوه ارائه خدمات به ارباب رجوع :- نوع خدمات قابل ارائه به ارباب رجوع
- مقررات مورد عمل ومراحل انجام كار
- مدت زمان انجام كار
- مدارك مورد نياز وفرمهاي مورد عمل
- عنوان واحد،محل استقرار،نام متصدي
- نوع فن آوري مورد استفاده
اطلاع رساني ازنحوه ارائه خدمات به مردم :
- نصب تابلو راهنما در معرض ديد مراجعان
- تهيه بروشور وتوزيع بين ارباب رجوع
- نصب نام ونام خانوادگي ، عوامل متصدي انجام كار، پست سازماني و رئوس وظايف كلي
- راه اندازي خط تلفن گويا وايجاد سايت
تدوين منشور اخلاقي سازمان درارتباط با مردم :
- نظم وآمادگي براي ارائه خدمات به مردم، وقت شناسي، نظم و آراستگي لباس رعايت ادب ونزاكت، عدالت وانصاف، همكاري وخوش برخوردي
- آمادگي براي ارائه اطلاعات و توضيحات كافي
- وجود تمايلات مثبت به كار ، متناسب با نوع كار وفعاليتها
- ايجاد فضاي مناسب اداري براي حضور ارباب رجوع
- نصب نام ونام خانودادگي ، پست سازماني ووظايف اصلي متصديان كار
- بهبود واصلاح روشهاي ارائه خدمات به مردم
نظرسنجي ازمردم :- ارائه برگ نظرسنجي به ارباب رجوع
نظارت برحسن رفتار كاركنان دستگاههاي اجرايي با مردم
- تجهيز واحدهاي بازرسي ورسيدگي به شكايات
- انتخاب بازرس ويژه ازطرف بالاترين مقام دستگاه
تشويق وتقديرازمديران وكاركنان موفق و برخورد با مديران وكاركنان كه موجب نارضايتي مي گردند.